宣威市交通运输局
宣威城区市民乘坐出租车基本常识宣传 告知书
作者:宣威市交通运输局 发布于:2013-6-28 3:45:02 点击量:

 

宣威城区市民乘坐出租车基本常识宣传

告知书

 

广大市民:

    为规范我市出租车行业管理,维护乘客和出租车经营者的合法权益,实现公平合理收费,促进城市公共客运交通事业健康发展,依据《云南省城市出租汽车管理办法》及《市发展和改革局关于宣威城区出租汽车客运价格调整实施油运价格联动机制方案的批复2013119号文件要求,20137月初,我市城区出租汽车运营统一用计价器,并按统一的运价标准收费。现将有关事宜告知如下:

一、怎样识别合法出租车?

合法出租车明显特征为:1、牌照为D·T 7 X X X”2车身颜色统一,上部为“孔雀绿”,下部为“银灰色”;3、有统一的出租车专用顶灯;4、车内设有计价器、空车标志、标贴有运价表;5、车门外标有公司名称、服务电话和监督电话。

 

二、非法营运车辆俗称黑出租车与合法出租车的明显区别在哪?

区别在:1、牌照均不是D·T 7 X X X”2、无出租车统一的车身颜色;3、无出租车专用顶灯;4、车内无计价器、空车标志和运价表;5、车身外部无服务单位和监督电话。

 

三、为什么不能乘坐黑出租车

因为:1、从事非法营运是国家政策法规明令禁止的行为;2、非法营运车辆大部分保险金交纳不足,发生交通事故后乘客的合法权益得不到保障;3、非法营运车辆的驾驶员没有经过从业资格培训,安全意识差、质量信誉低;4、非法营运车辆载客治安案件案发率高;5、非法营运车辆无监管企业和提供服务的企业,无重大民事赔偿能力,存在重大的安全隐患。

 

四、乘坐出租车如何计费?
  根据市发改局的文件规定,
宣威城区出租汽车运价标准如下:1起步里程:白天晚上均是2.5公里2起步价:白天6:01 22:006元,晚上22:01 — 次日6:007元;3、超起步里程:白天1.6/公里, 晚上1.9/公里;4燃油附加费:当93#汽油单价每7.01元 — 8.00元之间,乘车里程超2.5公里的,在表外再加收1.5/车次;5返程放空费:单程行驶超6公里的,超过部分每公里白天表内加收0.8, 晚上0.956计时等候费:根据乘客要求出租车等候的,单程5分钟以内(不含5分钟)不收等侯费,超出部分每等侯5分钟(含5分钟),白天表内加收1.6,夜间1.9

 

五、出租车拒载议价绕道拼客如何界定?

1、拒载:出租车开启空车标识灯时,见乘客招手主动停车,驾驶员询问乘客去向后以各种理由拒绝提供服务的行为;2、议价:在城区范围内,出租车驾驶员得知乘客去向后,驾驶员在不使用计价器的情况下,按自己的主观意愿与乘客商讨车费的行为;3、绕道:驾驶员在不征求乘客意见的情况下,擅自决定或以各种理由误导乘客按不经济、不便捷的行驶线路行驶,让乘客支付更多运费的行为;4、拼客:驾驶员在营运途中,不征求乘车人意见或不经乘车人同意,随意停靠招揽其他乘客营运的行为;5、定线服务:驾驶员擅自改变经营性质,将出租车固定地点停靠,以议价的方式,招揽、承运多名乘客。

 

六、在什么情况下您乘坐出租车可以拒付车费?

1出租车不使用计价器2您需要乘车票据时,驾驶员不出具本车客运票据;3未经您的同意驾驶员强行拼合其他乘客;4在未到达目的地前,出租车发生故障不能营运,不再使用这辆出租车;5由于出租汽车驾驶员自身原因中断服务。

 

七、怎样处理出租车从业人员服务不佳、违章等情况?

乘车时如发现拒载、绕道、拼客、不按照规定使用计价器、多收费、中断服务、服务态度恶劣等经营违法行为或遗失物品等情况,看清出租车前车门外标有的公司名称,按公司名称及时拔打客运服务电话,曲交:7143561、民族:7166588、鸿运:7130575、煤炭:7126934、万通:7138116、回民:7146466或看清出租车牌照,拔打市交通运输局出租汽车管理办公室监督举报电话:7127096;市发展和改革局物价监督举报电话:12358进行投诉。为保证乘客投诉出租车经营违法行为的真实性和有效性,请乘客一定要保留证据,如:乘车票据、录音、影像、证明人等,同时配合主管部门调查以便及时处理。

 

八、乘坐出租车应注意哪些方面?

1、乘客上下车,要选择安全、可以停车的地点。在弯道、坡道、路口、桥头、有隔离栏等交通规则不允许停车的地点,不应要求出租汽车驾驶员停车。在下列情况下,乘客不得拦车:①、车辆在载客运营中,②、车辆在遇红灯停驶时,③、所在地点或者路段禁止停车时,④、所经道路无法行驶时。

2、乘客上车后,应主动向驾驶员讲明到达的确切地点、路线、单程还是往返。起步行车,压下空车标志灯,计价器开始自动计费。如乘客改变目的地,驾驶员应按乘客意愿重新选择合理路线。如遇有道路交通堵塞或临时封闭,需改变原行驶路线时,应按您的意愿改道行驶。

3、乘客下车时,待车辆停稳,检查并带好自己的随身物品,注意保存发票、记准车辆牌号,以便进行寻物或投诉。乘客在车内拾得其他乘客遗失的物品,应主动交驾驶员或宣威市出租汽车管理办公室(西宁街道民安巷118号交通运输局大门左侧门面)。

  4、乘客要文明乘车,并遵守以下规定:①、不得携带国家规定的危险物品及其他禁止携带的物品乘车;②、不得在禁停路段内拦车,不得要求驾驶员违反交通管理规定行车、停车;③、不得破坏车内设施、设备,乘客破坏、污损车内设施的,应当照价赔偿;④、按照出租车计价器显示的金额付款,93#汽油单价每7.01元 — 8.00元之间,乘坐里程超2.5公里,乘客应每车次再支付1.5元燃油附加费;⑤、乘车时不得向车窗外抛掷物品;⑥、不能控制自已行为的乘客且无人随车监护的,不得乘坐出租车。请您自觉遵守该相关管理规定。

 

九、在什么情况下出租车驾驶员可以拒绝或者终止服务?

乘客有下列情形之一的,出租汽车驾驶员可以拒绝或者终止服务。①、乘客携带违禁品和易燃、易爆等危险品的;②、乘客携带超过车辆行李厢容积物品的; ③、夜间乘车到偏僻地区或出城,驾驶员要求到就近派出所进行身份确认,乘客不同意的;④、乘客在禁止停车的地点要求上车的;⑤、乘客要求驾驶员违反交通管理规定停车的; ⑥、出租车开启暂停标识灯的;⑦、醉酒者乘车无人监护的;⑧、乘客有其他违法要求或违法行为的。

 

十、乘客出市境或夜间出城、偏僻地区时应如何配合驾驶员办理相关手续?

乘客需要出市境或者夜间出城、偏僻地区时,出租汽车驾驶员可以要求乘客随同到就近的公安机关办理验证登记手续,并报告车辆所属的出租汽车经营企业,乘客应予以配合。

 

特此告知

 

 

宣威市交通运输局  

 

 

== 其他相关信息 ==
     ◎ 宣威市人民政府 关于城市出租汽车启用计价器计价收费的通告 (06-28)
     ◎ 交通运输部部署冬季公路养护管理保通工作 雨雪天气公路抢通要明确时限 (11-21)
     ◎ 宣威市出租汽车服务质量信誉考核办法 (11-12)
     ◎ 昆明出租汽车行业开展“美丽春城 清洁昆明”活动 (05-12)
     ◎ 宣威城区市民乘坐出租车基本常识宣传 告知书 (06-28)
     ◎ 宣威城区出租汽车驾驶员正确使用计价器 告知书 (06-28)
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